Recrutamento é essencial nas melhores empresas para trabalhar no País.

Segundo o CEO da consultoria Great Place To Work Ruy Shiozawa, nos processos de seleção, as companhias procuram identificar o profissional bom e que tenha os mesmos valores da organização.

Estar no ranking das melhores empresas para trabalhar - estudo promovido pelo Great Place to Work e Computerworld - certamente faz o número de currículos recebidos pelas companhias crescer exponencialmente. Para os profissionais, isso significa que a concorrência aumenta na mesma proporção. Mas o que leva um candidato a se diferenciar da multidão e ser contratado por uma dessas companhias?

Conhecimento técnico e experiência, claro, contam muito. Entretanto, a principal questão não é essa – afinal, na pior das hipóteses, experiência é uma questão de tempo e conhecimento pode ser adquirido. Nas melhores empresas para trabalhar, o mais importante é o perfil do candidato.
O CEO da consultoria especializada em ambientes saudáveis de trabalho Great Place To Work, Ruy Shiozawa, explica que, entre as empresas que fazem parte do ranking, a prática que vem ganhando mais importância nos últimos anos é a de recrutamento. “As empresas não querem apenas separar os profissionais bons dos ruins. Elas querem o profissional bom e que tenha os mesmos valores do que ela”, afirma.

Para ser bem-sucedido na tarefa de arrumar um emprego nessas companhias, o candidato tem de procurar um lugar nos quais os seus valores serão entendidos e aceitos. De nada adianta ser um excelente profissional, se as idéias, objetivos e ideais não batem.

“Se a pessoa está procurando um emprego só para bater cartão, terá problemas com as empresas do ranking, que não estão buscando esse tipo de profissional. Com essa abordagem, é até possível ‘burlar’ o processo de recrutamento e conseguir uma vaga, mas isso não vai durar muito”, diz Shiozawa.

O CEO destaca que, no ranking, existem empresas nos dois extremos: muito formais e nada formais. “Se a pessoa gosta de trabalhar de terno e gravata, não vai se sentir bem em um lugar aonde todos vão de bermuda”. Por isso, é fundamental que o candidato conheça a empresa em que pretende trabalhar. “Não adianta entrar no site meia hora antes e repetir para o entrevistador um monte de coisa que não conhece bem”, afirma.

Mercado mais exigenteAlém de procurar a empresa certa, o candidato também tem de entender que o mercado de tecnologia está cada vez mais exigente em seus processos de seleção, apesar do déficit de profissionais qualificados. As empresas dão preferência a quem tem graduação, fluência em um ou mais idiomas e certificações de peso.

Esta é a conclusão de uma pesquisa encomendada pela Impacta Tecnologia, centro de treinamento e certificação em TI, à MBI Mayer&Bunge Informática, que ouviu 100 empresas de diferentes segmentos. De acordo com o levantamento, um dos principais indícios é o perfil dos profissionais que estão nos quadros das companhias.

A maioria dos entrevistados (75,8%) atua na área há mais de dez anos; 31% possuem curso superior e 37% pós-graduação. Uma importante evolução foi constatada em relação ao número de profissionais apenas com o ensino médio. Hoje esse percentual é de apenas 6%.

Em relação ao número de empresas em que os profissionais atuaram ao longo de suas carreiras, o estudo mostra que 65,8% dos participantes passaram por duas ou cinco, no máximo, enquanto 21,5% deles estiveram empregados em uma única companhia.

Quanto ao domínio de línguas estrangeiras, o inglês é líder com 94,6%, seguido do espanhol, com 40,9%. O italiano figura em terceiro lugar, com 5,4% seguido pelo francês, 4,7%, e pelo alemão, 2%.
Dicas GeraisNa hora de procurar emprego, algumas atitudes valem muito, não só para entrar nas melhores empresas. O diretor do site de recrutamento e carreira MonsterBrasil.com, Rodolfo Ohl, aponta uma série de iniciativas que vão ajudar nesta tarefa:
Montagem do currículo
- O currículo tem por objetivo gerar a entrevista do próximo trabalho, logo, ao escrevê-lo, é preciso focar na pessoa que irá ler;- O currículo deve estar gramaticalmente bem escrito e objetivo, sem informações genéricas.- Destacar as conquistas profissionais;- Colocar os objetivos profissionais de maneira específica, sem generalizações;- Resumir as principais qualificações para rápida identificação dos talentos do candidato por parte dos entrevistadores;- A diagramação do currículo deve estar padronizada para evitar que fique poluído demais.
Os principais erros cometidos pelos candidatos- Colocar dados fundamentais, como endereço e telefone, desatualizados ou errados sem perceber;- Fazer um currículo comum, parecido com um formulário, que não prende a atenção do recrutador;- Objetivos profissionais localizados em outros lugares que não o topo do currículo.
Diferenciais - Boas referências de empregos anteriores auxiliam na escolha dos candidatos (quando estas forem pedidas pelos recrutadores);- Mostrar interesse e atenção às informações passadas na entrevista.
Atitudes proibidas durante a entrevista - Tentar enrolar na hora de responder às perguntas do entrevistador. Isso acaba tirando o foco da resposta, e o entrevistado sai pela tangente, não falando sobre o que foi perguntado;- Esquecer de dar exemplos específicos de trabalhos e realizações; - Não ser sincero e mentir sobre o que é perguntado, principalmente no que se refere às experiências profissionais;- Tomar liberdade demais com o entrevistador. O melhor é agir sempre com profissionalismo independente da forma com que o entrevistador trata o candidato;- Demonstrar arrogância e excesso de confiança;- Não é bom deixar de fazer perguntas ao entrevistador, pois assim você não demonstra tanto interesse na vaga.

Consultora cria lista com 6 perguntas que os executivos deveriam fazer às equipes ou aos candidatos para definir um perfil transformador.

Durante uma entrevista de emprego ou uma conversa com a equipe, a elaboração de algumas questões ajuda a identificar quais os profissionais que têm o perfil de agentes de mudança e de inovadores. Por sinal, essas características deveriam ser perseguidas pelos CEOs em seus CIOs e, da mesma forma, em todo o time de TI.

“As companhias hoje necessitam de pessoas que possam liderar processos de mudança, que tragam novas ideias e soluções para um número cada vez maior de problemas com os quais as empresas têm de lidar”, afirma a fundadora e presidente da consultoria em recrutamento e recursos humanos Talent Revolution, Amanda Hite. Ainda de acordo com a especialista, se existe a demanda, as empresas precisam conseguir identificar essas características em seus profissionais.

Com o intuito de facilitar esse caminho, Amanda criou uma lista de seis perguntas que ajudam a analisar o perfil de cada membro da equipe ou do candidato a uma vaga de emprego:

1. Como você constrói, gerencia e mantém sua rede de contatos?Essa questão é especialmente relevante para executivos de TI. As companhias buscam, cada vez mais, por profissionais bem relacionados e que sejam altamente reconhecidos em seus mercado.

2. Se eu fizer uma busca do seu nome na web, o que vou encontrar?Além de profissionais com excelente relacionamento, as organizações gostam de saber que todos os seus colaboradores apresentam uma excelente reputação na internet. Ao responder essa pergunta de forma objetiva, o profissional vai demonstrar a preocupação em trabalhar seu nome como ele faria com a marca de um produto.

3. No que você está focado?A habilidade para focar em habilidades críticas para uma profissional de TI é uma condição essencial, independentemente do cargo que ele ocupa. E isso faz sentido nesse momento em que as pessoas estão lotadas de trabalho e distrações, como as mídias sociais, que roubam a atenção do trabalho.

4. O que você considera relevante?Trata-se de uma pergunta óbvia para um profissional de TI. O diretor de sistemas corporativo da construtora CB Richard Ellis nos Estados Unidos, Brian Nettles, usa uma pergunta similar para obter o mesmo resultado: que livros você está lendo atualmente? Isso ajuda a identificar o interesse das pessoas.

5. Que tipo de soluções inovadoras você já criou?Quem está na posição de gerente de projetos, gestor de help desk, desenvolvedor de software, arquiteto ou CIO tem a obrigação de trabalhar com soluções inovadoras para resolver os problemas de negócio. Por essa razão, essa pergunta deveria ser simples de responder para qualquer profissional de TI.

6. De que forma você controla seu tempo quando administra mudanças?Uma questão bastante apropriada para gestores de TI e executivos. Todas as iniciativas que envolvam a área de tecnologia dependem de diversas variáveis e o sucesso em coordenar tudo isso demonstra a habilidade para administrar mudanças.

Como pedir um aumento para seu chefe?

Pedir um aumento de salário é a melhor alternativa para conseguir acomodar melhor o orçamento doméstico, sempre tão apertado, certo?

Mas tem pessoas que pedem aumento de salário não só para melhorar seu orçamento doméstico, mas sim para se aperfeiçoar, colaborarando com o seu aprendizado e profissionalização - fazendo cursos ex: Inglês, Pós graduação, MBA, e até para comprar livros ou obter de outros meios de melhorar seu desempenho profissional. Pois a cada dia para se especializar as exigências e os preços oferecidos pelas instituições são cada vez mais desproporcionais ao que ganhamos, correto?

Porém, é preciso resistir à tentação de resolver logo seus problemas financeiros e agir com critério. Conforme descrito nos Posts anteriores, os profissionais devem estar preparados para esse momento e não dar um tiro no pé.

Deve-se pensar, antes de tudo, no momento ideal para isso. Quando pedir um aumento?

Um trabalho bem desenvolvido e qualificado, sempre será bem visto pelos seu superiores, por isso o aumento no salário é algo que se realmente mereça e se tiver dentro das possíveis condições da empresa você terá.

Ter medo de pedir aumento ao chefe é uma coisa que o psicológico das pessoas insiste em pensar, mas aqui vão algumas dicas para você ter coragem e falar abertamente com o responsável pelo seu eventual aumento.

Primeiramente analise o humor do seu chefe, avalie a situação atual do mercado e da sua empresa, procure falar sobre aumento em momentos propícios favoráveis a você e a firma em que trabalha. Na hora de abordar o chefe faça a seguinte dinâmica, imagine se você fosse o tal e pense em como gostaria de ser abordado sobre esse assunto, as o melhor caminho é ir direto ao ponto, ou seja, nada de rodeios. Marque um hora com ele, em que você saiba que não será intemrrompido (a), se ele perguntar sobre qual assunto, responda algo que omita o verdadeiro motivo da conversa, diga por exemplo que é sobre seu trabalho. Evite comparações com colega de trabalho que ganham mais e trabalham menos, tenha bons argumentos, as únicas comparações que devem ser feitas, são as que desrespeitam a você mesmo, se seu salário estiver abaixo do que você deveria ganhar pelo que determina o mercado, ai terá bons motivos de argumento. Se você é tímido (a), prepare seu lado emocional, vá com seus argumentos na ponta da língua trabalhe sua autoconfiança, seja firme, objetivo, direto e tenha serenidade. Tenha em mente o valor cabível que gostaria de ganhar, mas caso a empresa já tenha definido planos com diz respeito a aumento salarial, seja flexível e disposto a fazer negociações.

Lembre-se, antes de marcar uma hora com seu chefe para discutir esse tema, é preciso que você esteja numa situação favorável para pedir um aumento. Caso contrário, você corre o risco de, além de não conseguir o aumento, ainda perder o emprego.

Primeiro, é preciso que você avalie o seu trabalho de uma forma neutra.

Observe o que você tem feito e que resultados tem obtido.

Verifique se, nos últimos seis meses, cumpriu as metas que lhe foram estabelecidas.

Na condição de avaliador, como você definiria seu trabalho, entre as seguintes opções: excelente, bom, regular ou insatisfatório?

Este já é um grande passo para você tomar sua decisão. Quando foi sua última promoção?

Procure lembrar quando foi sua última promoção. Você a pediu? Faz muito tempo? Em que circunstâncias isso ocorreu?

Caso trabalhe na empresa há pouco tempo, leve isso também em consideração. O objetivo é verificar se você tem motivos realmente para estar descontente, ou se está procurando a alternativa mais fácil para resolver seus problemas financeiros. Faça uma pesquisa salarial "caseira", ou seja, observe como o seu cargo é remunerado no mercado. Não adianta pedir algo em seu emprego que não está dentro da realidade.

Questão de relacionamento - Outro ponto importante: como vai o seu relacionamento no local de trabalho? Aí deve-se incluir os colegas de sua equipe mas, principalmente, focar no relacionamento com outros departamentos e com sua supervisão.

Mais um detalhe - A situação financeira da empresa é boa? Dependendo do porte, talvez você não tenha acesso, oficialmente, a este tipo de informação. Porém, este é um ponto onde você poderá usar sua percepção e, desta forma, avaliar se a hora é boa ou não para esta conversa.

Diante do resultado - Caso você, depois de tudo isso, consiga o tão sonhado aumento de salário, cuidado com sua postura: seja discreto e, acima de tudo, humilde. Não saia por aí espalhando a novidade. Seus companheiros de trabalho podem se sentir prejudicados ou, ainda, podem se ver no direito de fazer o mesmo, levando bastante problema à sua supervisão.

Se o resultado não for o que você esperava, contenha a frustração e proponha ao seu chefe uma nova data para que esta conversa seja retomada. Até lá, faça o seu melhor para que seu objetivo seja alcançado.

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SUCESSO: Ser bem-sucedido é uma escolha.

O seu trabalho é uma benção ou um mal necessário?

Há pessoas que encaram o trabalho como um mal necessário, ou seja, se pudessem sobreviver sem ele, o fariam de bom grado. E, talvez, em decorrência disso façam, no máximo, o mínimo para manter o emprego: cumprem os horários, seguem ordens e executam as funções do cargo dentro de padrões aceitáveis. Mesmo sem ter esta intenção, produzem muito aquém da sua real capacidade.

A ironia é que cada qual dentro da própria realidade, busca adquirir as melhores condições possíveis para assegurar o seu lugar no mercado. Porque sabem que ano após ano o grau de exigência só faz aumentar. Concluir a faculdade, fazer alguma especialização, dominar as ferramentas básicas da informática, incluindo a internet, além de ter fluência em inglês, já é pré-requisito para ter acesso às empresas mais conceituadas.

Mas, apesar de melhor qualificadas continuam quase que tão somente lutando para sobreviver. Como se fosse o máximo que tivessem direito de almejar. Sem dar-se conta do imenso potencial que têm, engavetam os seus sonhos e vivem temendo perder o emprego.

Felizmente há muitas exceções. São os chamados bem-sucedidos, aqueles que se destacaram da multidão e são líderes nos seus empreendimentos. Seja num negócio próprio, em profissões liberais ou em alguma empresa. Para eles é comum fazer do trabalho uma extensão da casa e até da própria vida. Sendo que longas jornadas não constituem problema algum, porque sentem- se bem assim, costumam afirmar com segurança. E, não raro, nos períodos de férias, passados uns poucos dias já têm vontade de voltar a rotina diária. Porque, para esses profissionais, o trabalho está intimamente associado ao prazer. Sim, o prazer de vencer desafios, ser reconhecido, adquirir independência financeira e realizar seus sonhos.

As características mais comuns entre os integrantes desta elite, são: têm objectivos claros e por escrito, trabalham em função de resultados e mantém- se atualizados nos assuntos pertinentes às suas actividades. Incluindo, a própria empresa, concorrentes e mercado em geral. Desenvolvem continuamente suas habilidades de relacionamento interpessoal e encaram seus problemas como oportunidades de crescimento, focalizando o lado positivo das situações. Transmitem a imagem certa através dos seus trajes, postura, modo de andar e olhar, pelo tom da voz, palavras e opiniões. Ouvem com atenção e têm apurado senso de visão para antecipar perigos e oportunidades. São assertivos, ou seja, sabem o que falar e o fazem no momento oportuno e, não perdem tempo. Agem.

Ao analisarmos o que descrevi sobre os bem sucedidos, concluímos que somente uma pequena parcela pode ser aprendida para sua vida pessoal e profissional. Portanto, também aqueles que ainda não possuem a formação considerada ideal, podem chegar lá.

Inicie por responder as seguintes questões:
O que é sucesso para mim?
O que está faltando para que eu alcance este objectivo?
O que eu posso fazer, hoje, para iniciar minha caminhada nesta direção?
Continuo na mesma empresa ou procuro novos desavios em outra? Pois isso acontece muito quando o profissional não é valorizado.

Então, decida investir firme em si mesmo para complementar o que estiver faltando. Sendo que, além dos estudos formais, sugiro que você inclua as palestras, livros, vídeos e cursos de profissionais competentes.

E mais, assim como ocorre em outros países, pouco a pouco também no Brasil, os áudios que orientam e inspiram vão se constituindo um dos complementos mais flexíveis, acessíveis e úteis nesse processo.
O passo seguinte é colocar-se em movimento e ir à luta. E, se você for suficientemente determinado, construir o que decidiu será tão somente uma questão de tempo.

Seja bem sucedido em tudo que almejar.. Corra sempre na frente.

UM ANO PARA MELHORAR SEU DESEMPENHO PROFISSIONAL - Dica 5

Toda a empresa costuma fazer um planejamento anual, em que estabelece uma nova visão, missão, metas, objetivos, treinamentos e etc. Esse planejamento serve como uma "carta de navegação", que mostra não só aonde se quer chegar mas os passos que são necessários. Assim, mesmo que não cumpram totalmente o objetivo proposto, terão caminhado nesse sentido e crescido um pouco mais.

Os indivíduos, no entanto, costumam ficar apenas nas "resoluções de ano novo", aquelas vagas promessas que fazemos a nós mesmos e que raramente sobrevivem ao mês de janeiro. Resultado: ao final do ano, o que resta é, muitas vezes, uma sensação de culpa e mal-estar por ter "desperdiçado" mais um ano, e por se estar exatamente onde sempre se esteve.

É por isso que, neste mês de janeiro, vou lhe propor algo diferente. Imaginemos que você acaba de fundar uma empresa de alto potencial, que explora um nicho único no mercado. Essa empresa poderá se tornar um sucesso, e crescer muito - dependendo de uma boa administração. Essa empresa tem, inclusive, um nome e uma marca inconfundíveis. Seu nome? EU COMPANHIA ILIMITADA. A sua marca? O seu próprio rosto.

O que quero dizer com isso? Quero lhe propor que, durante este ano, administre sua vida profissional com o mesmo rigor que administraria uma empresa. Por isso, este artigo foi dividido em 12 meses, e com isso estarei dando dicas sobre qual deve ser o foco de cada mês para que a Eu Companhia Ilimitada se torne um sucesso no mundo dos negócios.

JANEIRO — Definir o objetivo da companhia.

Durante o mês de janeiro, reserve alguns momentos, diariamente, para pensar sobre qual é o seu objetivo profissional para este ano. Se possível, escreva diariamente, durante 5 a 10 minutos, sobre o que você quer conseguir. Faça um balanço de suas qualidades e dificuldades. Assim, até o final do mês, você poderá definir a sua "missão" para este ano.

FEVEREIRO — Contratar a equipe.

Toda a companhia tem uma equipe de colaboradores. A Eu Companhia Ilimitada também precisará dessa equipe. Mas, como é uma companhia um pouco diferente, seus colaboradores serão exatamente isso - pessoas que podem colaborar com o cumprimento de sua missão para o ano de 2010.

Use a primeira quinzena de fevereiro para fazer uma lista de pessoas que, de alguma forma, possam ajudá-lo. Essa lista deve incluir desde o "apoio psicológico" - aquele amigo com quem você poderá compartilhar sua missão e que estará sempre pronto a ouvi-lo, até o pessoal do "apoio técnico" e contatos importantes.

No apoio técnico, estão todos os que podem contribuir efetivamente para seu crescimento profissional - como professores de inglês (se a sua missão implica no aprendizado dessa língua) e outros profissionais cujos conhecimentos lhe podem ser úteis. Nos contatos importantes, estão todos os seus clientes e colegas de trabalho que, de maneira direta ou indireta, estarão envolvidos no cumprimento de sua missão.

Na segunda quinzena de fevereiro, entre em contato com essas pessoas, estabelecendo uma rede de relacionamentos. Ligue para aquele amigo que sempre tem idéias sensacionais e bata um papo. Telefone para seu principal cliente, apenas para desejar que tenha boas férias. Mantenha o compromisso de, periodicamente, contatar essas pessoas que considera como importantes para o cumprimento de sua missão.

Faça sempre seu marketing pessoal, atualize e preserve sempre sua rede de pessoas "importantes para seu crescimento pessoal e profissional", com está pratica você estará sempre a frente em novas oportunidades.

MARÇO — Estabelecendo o orçamento.

Com a volta da vida ao ritmo normal, é o momento de estabelecer um orçamento de investimentos para a Eu Companhia Ilimitada. Calcule seus gastos mensais e estabeleça um percentual que está disposto a gastar em seu próprio desenvolvimento profissional. Aproveite e, também, estabeleça métodos e metas de poupança, para garantir que esses recursos estarão disponíveis. Alguns gastos que, aparentemente, não "pesam" no orçamento podem significar uma grande economia ao longo do ano. Considere todas as possibilidades de poupança — e use esse dinheiro para investir em você, com a compra de livros, cursos especializados e outras iniciativas que melhorem seu desempenho.

ABRIL — Invista na produtividade.

Toda empresa precisa ter um bom nível de produtividade. Assim, durante o mês de abril, se dedique a "atacar" todos os problemas que significam uma queda na sua produtividade. Elimine todas as tolerâncias (sobre as quais já falamos em um post anterior). Acostume-se a conferir sua agenda no início e no final do dia para avaliar seu desempenho. Aprenda a delegar funções quando necessário.

Para facilitar, no final de março ou início de abril faça uma lista de quais são os principais "ladrões de produtividade" que você enfrenta, e estabeleça estratégias para lidar com cada um deles. Mais do que isso — estabeleça prazos definidos, quando se trata de fatores que podem ser eliminados. Por exemplo: suas gavetas e mesa constantemente mal organizados fazem com que você perca tempo procurando documentos? Estabeleça um prazo definitivo para organizar as coisas. E determine que a partir daquele dia você sempre irá mantê-las organizadas.

Algumas rotinas de trabalho ajudam nesse aumento de produtividade. Uma delas é reservar o final do dia para retornar todas as ligações recebidas e não respondidas, responder correspondências e preparar a agenda do próximo dia. Dessa maneira, você estará concentrando as tarefas mais "burocráticas" em um período do dia em que sua produtividade naturalmente cai.

MAIO — Invista na associação entre trabalho e alegria.

Trabalho bem feito é trabalho feito com prazer. Nada mais triste do que considerar o seu emprego uma cruz a ser carregada, um karma a ser cumprido. Isso se reflete em tudo que você faz. Você pode não perceber, mas estará passando a todos a mensagem de que não gosta do que faz em cada gesto, em cada olhar — afinal, nós não falamos só com palavras.

E você, naturalmente, não vai querer que os clientes de sua empresa muito especial, a EU COMPANHIA ILIMITADA recebam um tratamento inadequado. Portanto, invista em alegria. Procure encontrar formas de tornar seu ambiente de trabalho mais agradável. Procure aprimorar seu relacionamento com as pessoas que trabalham com você. Dê a sua contribuição para tornar o ambiente mais leve.

Da mesma forma que no mês de abril, faça uma lista das principais causas de aborrecimento e desconforto em seu trabalho. E estabeleça estratégias para lidar com elas.

JUNHO — Hora de cuidar do patrimônio. Aposte em sua saúde e bem estar.

Uma empresa que funciona em um prédio caindo aos pedaços mais cedo ou mais tarde terá problemas. Da mesma forma, uma pessoa em más condições físicas não pode ter um desempenho profissional ideal. Uma pessoa que só pensa em temas de trabalho tem um universo limitado. As pessoas mais bem sucedidas são geralmente pessoas que mantém o seu corpo em forma e têm outros interesses além dos profissionais.

Aproveite julho para cuidar desses aspectos. Com o clima mais ameno, não será tão difícil iniciar um programa de caminhada diária. Se preciso, procure um médico para fazer um check up. Também procure ampliar seu universo de interesses culturais. Uma pessoa criativa recebe informações das mais variadas fontes. E você quer ser uma pessoa criativa, certo?

JULHO - Invista na criatividade.

Sucesso e criatividade andam de mãos dadas. As empresas que obtêm melhores resultados são as que conseguiram ser originais — seja no tipo de produto que oferecem, seja na forma de oferecer esse produto. E a sua empresa, a EU COMPANHIA ILIMITADA, não pode fugir a essa regra.

Mas como ser mais criativo? Quanto a isso, tenho ótimas notícias: criatividade é algo que se pode aprender. Existem até livros específicos sobre o assunto — que nos ensinam a sermos mais criativos. Então, por que não aproveitar esses dias frios de julho para ficar um pouco mais em casa e ler esses livros? Todos eles, além do texto, oferecem exercícios muito divertidos, que ajudarão a aumentar sua criatividade e a integrar os lados direito e esquerdo do cérebro.

Aqui vai uma lista dos meus preferidos nessa área:

O autor Edward De Bono escreveu vários livros sobre criatividade no trabalho. Entre eles, estão "Criatividade levada a sério - como gerar idéias", publicado pela Livraria Pioneira e "O pensamento lateral", publicado pela Record.

A autora Julia Cameron escreveu um livro que é considerado uma verdadeira "Bíblia" da criatividade pelos americanos, e que é adotado por universidades, autores de roteiros de cinema e muitos outros profissionais envolvidos diretamente com criatividade. No entanto, seus livros são quase desconhecidos no Brasil - embora tenham sido traduzidos.

O mais conhecido deles é o "Guia Prático para a Criatividade - O caminho do Artista", publicado aqui pela Ediouro. Esse livro é um programa de "recuperação da criatividade" que se estende por 12 semanas, e não se limita à vida profissional. Exige um pouco de dedicação mas é, verdadeiramente, um livro que pode mudar vidas. Aliás, se eu fosse recomendar um só livro para quem quer crescer e melhorar, seria esse.

Outro livro da mesma autora é o "Criatividade - a mina de ouro", também publicado pela Ediouro, que se aplica mais à vida profissional, e que também traz uma espécie de programa de recuperação da criatividade.

Para quem estiver com preguiça de ir até a livraria, esses livros podem ser comprados via Internet. Um dos sites onde é possível adquiri-los é o da Livrarias Saraiva, no endereço http://www.livrariasaraiva.com.br.

AGOSTO — Aplique o que aprendeu. E reavalie as metas.

Durante o mês de agosto, com o apoio de seus estudos sobre criatividade e experiencias passadas, faça uma revisão de suas metas para o ano. Há algo que possa ser acrescentado? Algo que possa ser feito de maneira diferente? Aproveite para introduzir o hábito do pensamento criativo na administração da "EU COMPANHIA ILIMITADA". Procure ver seus problemas como desafios, como um jogo cujo objetivo é encontrar a solução mais criativa possível.

SETEMBRO — É primavera. Hora de começar a mostrar os primeiros resultados.

Assim como em setembro o ciclo do ano chega à primavera, no ciclo da sua vida também está na hora de começar a mostrar para o que se trabalhou tanto durante todo o ano, não acha?

Portanto, se você vinha adiando algo, dê um basta! E comece a apresentar resultados ainda neste mês. Seja objetivo, estabeleça, no dia primeiro, exatamente o que deve estar feito até o dia 30.

Mas atenção - seja realista também! Não vá determinar que você deve abraçar o mundo com as mãos em menos de um mês! O objetivo, aqui, é criar um certo senso de urgência que o leve a dar a "arrancada final", e não causar uma crise de ansiedade.

OUTUBRO - Seja a causa, e não o efeito.

Você já preparou o seu corpo e mente para ter um desempenho melhor, já aprendeu a lidar com prazos no mês de setembro - enfim, está com todas as condições para essa arrancada final.
E, nessa arrancada final, é o momento da "Eu Companhia Ilimitada", a sua companhia pessoal, mostrar do que é capaz. Para tanto, só há um jeito: ir à luta.

Neste caso, ir à luta significa MOSTRAR, com letras maiúsculas, aquilo de que é capaz. Como? Aceitando novos desafios e, até, criando esses desafios.

Muitas pessoas, nas empresas, têm ambições. Mas ficam esperando que apareça a oportunidade certa, o momento exato. Acontece que, como dizia Geraldo Vandré, "quem sabe faz a hora, não espera acontecer". Ninguém pode adivinhar que você quer crescer, não é mesmo? Comece, portanto, a tomar iniciativas que mostrem que você é capaz de fazer, e bem, muito mais do que tem feito.

Fale com o seu chefe. Peça oportunidades - ofereça-se para fazer uma apresentação sobre um tema, ou para participar de um novo projeto. Ou, melhor ainda, crie um novo projeto dentro de sua área de atuação - e peça permissão para toca-lo adiante. Você verá o efeito surpreendente que isso terá sobre os seus superiores. Seja a causa da mudança, da melhora - e não um instrumento passivo.

NOVEMBRO - Torne-se um especialista em gente.

Durante o mês passado, você investiu em se tornar mais visível, em se destacar. Obviamente, isso pode atrair olhares que não são propriamente de aprovação. É por isso que, neste mês, você deve investir em conhecer o comportamento humano - e em saber lidar com ele.

O primeiro passo é, sempre, aceitar que as pessoas são como são. Não adianta ficar com raiva daquele colega que sempre age da mesma maneira - ele não vai mudar porque você se irritou. A alternativa correta, no teste dos relacionamentos, é sempre procurar o que podemos mudar em nós mesmos, o que já é bem difícil.

Assim, dedique esse mês a entender os relacionamentos humanos que o cercam no seu trabalho e a desenvolver estratégias que o tornem:

A - mais capaz de trabalhar em equipe, e de liderar.
B - menos capaz de reagir a estímulos negativos vindos de outras pessoas.

Para isso, você terá que aprender a ouvir mais e falar menos. Observe seus colegas. Constate como são. Procure ajuda-los, e peça ajuda quando necessário. Mas, se forem verdadeiras "pedras no caminho", não as chute. Contorne criativamente essas pedras.

Paralelamente à essa observação, procure desenvolver algum projeto de impacto para sugerir para o próximo ano. Mantenha esse projeto apenas para você - e deixe para mostrá-lo no início do próximo mês para seu chefe ou as pessoas envolvidas.

DEZEMBRO - Momento de causar impacto.

Após doze meses de esforço continuado, seus chefes, colegas e amigos devem estar mais do que conscientes de que você mudou, melhorou. Esse é o momento ideal, portanto, para apresentar o seu projeto - com suas pequenas mudanças mensais, você construiu uma base sólida de credibilidade.

Procure seu chefe e apresente seu projeto. Leve preparada uma apresentação bem escrita, material de apoio, etc. Impressione pela qualidade.

Para não ferir o ego de ninguém, use, na apresentação, frases como "como sei que o senhor se interessa por tal tema, desenvolvi .....", ou "vejo o quanto o senhor trabalha para melhorar...., por isso estou procurando ajudar apresentando...".

Certamente, uma das duas coisas irá acontecer: ou ele irá se comprometer com o seu projeto ou, ao menos, saberá que você é uma pessoa com potencial. E, mais importante do que isso, VOCÊ saberá que é uma pessoa com um potencial ilimitado, que pode fazer o que quiser - passo a passo, mudando um pouco a cada dia.

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TEMPO: Faça com que ele trabalhe a seu favor - Dica 4

Falta de tempo. Essa é a queixa mais freqüente de profissionais de todas as áreas. O relógio e o calendário se tornaram, neste final de século, os inimigos públicos número um de quem trabalha.

No entanto, existem pessoas que, miraculosamente, sempre conseguem tempo para fazer o que devem ou desejam. Quem não conhece o executivo que chega cedo ao escritório, depois de ter nadado seus 1.200 metros ou feito academia pela manhã? Ou tem um cliente ou fornecedor que miraculosamente nunca esquece de uma data importante? Ou, ainda, tem um colega que consegue entregar todos os projetos sempre antes do prazo?

Qual é o segredo dessas pessoas? O dia delas, afinal, tem as mesmas 24 horas. Aonde arranjam tempo? O mistério tem uma solução simples. Essas pessoas adotam práticas de administração do tempo, pequenas medidas que, quando somadas, resultam em economia de tempo e em um melhor desempenho profissional.

Nesta coluna, vamos ver algumas dicas sobre como conseguir esse milagre - que, de "milagroso", não tem nada.

1. Estabeleça prioridades -Determine o que é realmente importante e veja o que pode ser delegado ou simplesmente riscado de sua lista de compromissos.

2. Antecipe datas - Como a maioria de nós tem uma tendência a se por em movimento apenas quando está próximo da "data fatal", sempre que tiver que realizar uma tarefa com uma data fixa, antecipe essa data em alguns dias. Isso fará com que, em primeiro lugar, haja uma sensação de maior urgência. E, em segundo lugar, lhe dará um prazo de alguns dias para lidar com situações imprevistas, ou para refazer algo que não tenha ficado a contento.

3. "Invente" datas - Quando um projeto não tem uma data final, invente uma. Ou estabeleça várias datas para cumprir determinadas etapas do projeto. Dessa maneira, estará determinando prazos para "se livrar do abacaxi". Tanto esta técnica quanto a anterior valem não só para a administração de sua agenda pessoal, mas também para a solicitação de um serviço ou informação para colegas e funcionários. Se você precisa de um relatório para sexta-feira, dê como prazo final terça-feira. Se você não tem um prazo fixo para que alguém lhe passe determinada informação, estabeleça um prazo.

4. Use calendário e agenda - Calendário e agenda. Essas são provavelmente as duas palavras mais importantes de todo o processo de administração de tempo. Um calendário de parede, com as datas claramente marcadas, e uma agenda de bolso, com todas as tarefas e datas de vencimento listadas são um auxílio indispensável. Mas atenção, não transforme seu calendário em uma listagem sem fim de pequenas tarefas óbvias. Use, se preciso, códigos de cores para determinar o grau de importância e urgência de cada tarefa ou compromisso. Por exemplo: anote em verde pequenas tarefas. Use o azul compromissos periódicos que se repetem, como aniversários (e lembre-se de colocar um lembrete dois dias antes para providenciar o presente, se for o caso) reuniões de comitês e encontros de avaliação. E reserve o vermelho para datas de grande importância.

5. Habitue-se a fazer anotações em locais pré-determinados, colocando a data -Habitue-se a manter seus papéis em ordem. Não anote um número de telefone na primeira folha de papel que encontrar, mas sim na sua agenda. Se tem uma idéia relativa a um projeto, anote em um arquivo de texto no computador com um nome pertinente (como "Projeto Tempo - idéias", ou junte todo o material daquele projeto em uma mesma pasta. Organização é uma chave essencial para ganhar tempo. Se você contar o tempo que um desorganizado leva tentando achar coisas, vai ter uma idéia da importância de ter tudo no lugar.

6. Use bem o telefone - Sempre que possível, use o telefone para resolver assuntos. Mas seja objetivo e vá direto ao ponto - sem, é claro, ser rude. Telefone pode ajudar, e muito.

7. Consulte sua agenda pela manhã e ao terminar o dia de trabalho - O primeiro passo do dia deve ser consultar a sua agenda ou calendário, verificando o que está determinado para aquele dia. O último gesto deve ser o de consultar a agenda e ver o que está programado para os próximos dias. Assim, se evitam surpresas desagradáveis.

8. Seja preguiçoso: seja perfeccionista - Uma vez vi uma assinatura em um email que me encantou: "Eu não sou perfeccionista. Sou preguiçoso". Quando se vê a questão do ponto de vista da administração do tempo, não há frase mais verdadeira. Quem faz algo muito bem feito faz apenas uma vez - e ganha tempo. Seja, portanto, preguiçoso, muito preguiçoso: faça tudo com absoluta perfeição.

9. Crie espaços para você - Quando se fala em tempo se está, também, falando em qualidade de vida. E quem não tem qualidade de vida está sempre cansado - sem condições de administrar o próprio tempo adequadamente. Por isso, a maioria das pessoas bem sucedidas reserva um certo tempo para si mesmo, seja fazendo exercícios - que são essenciais para a boa saúde - seja dedicando-se a algum hobby que permita relaxar e recarregar as baterias.

TOLERÂNCIAS: Você não precisa delas - Dica 3

Todos nós temos coisas que nos aborrecem - tanto em nosso desempenho profissional como em nossa vida pessoal - mas que vamos levando, levando, levando... Essas são as "tolerâncias" que eu gosto de imaginar como pequenos animaizinhos meio chatos, mas que não temos coragem de expulsar de nossa casa, algo assim como "ácaros da personalidade".

Essas coisas terminam por se tornar hábitos aborrecidos, pequenos "obsessores" que continuam repetindo sempre e sempre as mesmas frases dentro de nossas cabeças.

"Preciso organizar melhor minha agenda", "preciso resolver esse meu problema de impaciência" e frases desse tipo tornam-se verdadeiros mantras, que repetimos, repetimos ... e nunca fazemos nada acerca deles.
O problema com as "tolerâncias" é que elas terminam determinando o nosso nível de desempenho profissional e pessoal, mantendo-o muito abaixo do que poderia ser. Portanto, só há um jeito - acabar com as tolerâncias de uma vez por todas!
Aqui vai minha sugestão para lidar com elas - testei e funcionou, e espero que funcione para você também.

LOCALIZANDO AS TOLERÂNCIAS

Estabeleça em que categorias você está tolerando coisas que deveriam ser mudadas. Abaixo, uma lista de possíveis categorias (as suas podem ser diferentes, é claro). Exemplos:
1 - Desempenho profissional - comportamentos que fazem com que seu desempenho profissional esteja abaixo do desejado - aquele cliente cuja ligação você deixou de retornar porque é um dos seus menores clientes em termos de valor, a sua mania de deixar o telefone sempre no correio de voz, mesmo quando está no local de trabalho - tudo isso entra nessa categoria, porque "reduz" o seu nível de profissionalismo.

2 - Ambiente de trabalho - o que você não gosta em seu ambiente de trabalho e que pode mudar para fazer com que se sinta melhor.

3 - Relacionamento com colegas/chefes - lembre-se, você não pode mudar os outros, mas pode mudar a si mesmo. Procure o que você tem tolerado em si mesmo e que não lhe agrada - não nos outros!

4 - Alimentação - isso mesmo. Você está sobrevivendo em uma dieta de Big Mac's por pura preguiça? Você deixa de almoçar para não ter que andar duas quadras?

5 - Seu corpo e aparência - Lembre-se, saúde física influi MUITO no seu desempenho profissional. E boa aparência dá uma sensação de segurança - que é importante.

6 - Sua casa - o que você tolera em sua casa que o aborrece? A parede precisa de pintura? O vazamento do banheiro já fez aniversário?

7 - Seu lazer - todo final de semana você pensa "hoje vou passear" e termina estirado em cima do sofá vendo jogos de futebol nos quais nem está tão interessado assim? Lazer também contribui para trabalhar melhor.

COMBATENDO AS TOLERÂNCIAS

Se você é como eu, terá uma lista bem longa em cada um dos itens. E, como não é possível corrigir tudo de uma vez, dê uma nota de 1 a 5 para cada uma das coisas que lhe aborrecem (5 - aborrece muito, 1 - aborrece só um pouquinho).

A seguir, separe todos os itens que receberam nota cinco. E pergunte a si mesmo:
1 - O que isto está representando em termos de custo em dinheiro, energia, tempo, saúde?

2 - Quais são as vantagens que obtenho em tolerar isso (alguma vantagem deve existir, senão você já teria mudado, não é?)

3 - O que vai me custar para modificar isso?

4 - Qual é o prazo em que conseguirei modificar isso?

Não estabeleça prazos muito curtos, ou muitos itens para mudar. Eu costumo pensar em termos de 1 a 2 itens que obtiveram nota cinco por mês e 5 que obtiveram nota um. Por exemplo, organizar uma gaveta, para mim, é nota 1. Cinco itens como organizar uma gaveta por mês não é tanto assim. Já iniciar um programa de exercícios sistemático é uma nota cinco.
Mantenha essa lista em um lugar bem visível, e vá em frente! Com certeza, seu desempenho profissional irá melhorar, e muito, a cada tolerância que for vencida!

CRÍTICA: Uma Questão Delicada - Dica 2

Todos nós, em um momento ou outro, enfrentamos no trabalho uma situação em que temos que criticar o trabalho de um subordinado ou de um colega. Esse é um momento delicado - uma crítica mal formulada pode resultar em um inimigo ou no mínimo na perda de um bom relacionamento de trabalho.

Além disso, muitas pessoas têm a tendência de suprimir ao máximo qualquer crítica com medo de ferir os sentimentos alheios. Com isso, vão acumulando irritações até o ponto em que explodem - e terminam fazendo um estrago muito maior com críticas contundentes e, em alguns casos, exageradas.

Aqui vão algumas dicas sobre como fazer críticas realmente construtivas, e fazê-las de uma maneira que não fira a auto-estima da pessoa criticada. Elas podem ajudar você a lidar com uma das situações mais estressantes que há no ambiente de trabalho, e ajudá-lo/a a ganhar o respeito e admiração de seus chefes e colegas como uma pessoa calma, que sabe lidar com questões delicadas - uma característica que, diga-se de passagem, é indispensável em qualquer líder.

1 - Antes de mais nada, lembre-se - crítica não é fofoca.Fofoca é falar pelas costas, crítica é dizer algo diretamente para a pessoa em questão. Não cultive um ambiente de fofocas. Se você fala mal dos outros pelas costas, pode ter certeza que farão o mesmo em relação a você.

2 - E também é muito importante saber se a crítica é, realmente, necessária.Para isso, pergunte a si mesmo se ela irá contribuir para melhorar o desempenho da empresa como um todo e se irá auxiliar a pessoa que será criticada a melhorar o seu desempenho pessoal. Muitas vezes, usamos críticas como forma de mostrar nosso poder e/ou superioridade intelectual. Você tem certeza de que não é esse o caso?

3 - Deixe para fazer a crítica quando estiver absolutamente calmo.Críticas feitas em um momento de irritação tendem a ser exageradas. O que é um erro menor se transforma, sob a lente da irritação, em um enorme erro. Se preciso, saia um pouco da sala. Respire fundo três vezes. Deixe para falar no outro dia - enfim, encontre uma forma de evitar fazer críticas quando irritado.

4 - Ao formular sua crítica, diga exatamente o que pensa e seja bastante específico. Evite termos como "sempre", "nunca". Não diga "você sempre faz tudo sem prestar atenção", mas especifique dizendo algo como "nos três últimos relatórios que você apresentou houve uma série de erros, que foram tais, tais e tais. Isso me leva a crer que você ultimamente não tem prestado atenção quando elabora um relatório".

5 - Faça um "sanduíche" - é mais digerível...Um método que sempre uso quando tenho que criticar algo que alguém escreveu, e que acho que pode ser usado em qualquer situação, é o que chamo de "sanduíche". Isto é - sempre coloque uma crítica entre dois elogios. Comece com um elogio, faça a crítica e encerre com um elogio. Dessa maneira, é quase impossível magoar a pessoa, e se estará fazendo um enorme bem para a auto-estima dela - ela entenderá que a crítica tem o objetivo de ajudá-la, e nunca de destruí-la.

6 - Dê, ao criticado, a chance de responder.Isso pode ser feito através de uma pergunta como "você poderia me explicar se há algum motivo específico pelo qual não está se concentrando quando elabora os relatórios"? E, muito importante, preste atenção na resposta. A pessoa tem o direito de explicar o porquê de seus comportamentos.

7 - Não repita sua crítica inúmeras vezes.Tente transformá-la em um diálogo em que você e o criticado procuram, em conjunto, uma solução para um problema - o erro cometido pela pessoa. Lembre-se que o objetivo final é resolver uma situação que está criando embaraços para toda a organização, e não achar um culpado.

8 - Não deixe as emoções estragarem tudo.Se a pessoa apresentar um comportamento emocional, tal como começar a gritar, chorar ou tentar manipular você emocionalmente, tente trazer a questão de volta para o seu foco. Diga algo como "fulano, posso perceber que você está falando alto (ou está chorando, ou está se queixando da vida) porque está nervoso. Mas, por favor, gostaria de que procurássemos encontrar uma solução para o problema, e esse comportamento não está sendo produtivo". Ou, se sentir que a pessoa não conseguirá se controlar, dê um tempo. Marque uma conversa para um outro momento. Deixe que a pessoa saia para tomar um café. Enfim, crie um intervalo de tempo para que ela consiga se acalmar.

9 - Não se aproveite da situação.Não transforme o fato de ter sabido contornar a situação - isto é, de ter feito sua crítica adequadamente e no momento certo - em uma vitória. O ambiente de trabalho não é um campo de batalha, e você não está em uma guerra. Se alguém vier falar com você depois do incidente fazendo elogios sobre sua "performance", aceite-os calmamente, mas não teça comentários sobre o comportamento de quem você criticou. Diga algo bem neutro, como "achei que era uma boa oportunidade para que nos aperfeiçoássemos".

Característica das Pessoas bem Sucedidas - Dica 1

O que faz uma pessoa ser bem sucedida?

Vários fatores contribuem para que isso aconteça. Mas existem algumas características que essas pessoas têm em comum. Veja, abaixo, quais são elas:

1 - Todas elas trabalharam duro para chegar lá. Não há dinheiro fácil no mundo. O sucesso exige trabalho duro, e só é alcançado pelos que se dispõem a enfrentar esse trabalho.

2 - Pessoas bem sucedidas são honestas. O sucesso por meios desonestos dura pouco. O vendedor mentiroso e enrolador pode garantir a primeira venda, mas certamente nunca irá criar uma clientela...

3 - Pessoas bem sucedidas são perseverantes. Tentam até conseguir.

4 - Pessoas bem sucedidas são, na maioria das vezes, amigáveis e gostam de pessoas. É isso que permite que tenham facilidade em estabelecer contato e em liderar outros, quando necessário.

5 - Pessoas bem sucedidas gostam de aprender novas coisas. Durante toda a vida. Aprender significa crescer. Curiosidade intelectual é a chave para uma das maiores vantagens na
competição profissional - a informação atualizada. Aprender significa não só adquirir novos conhecimentos profissionais. Significa, também, aprender com os próprios erros.

6 - Pessoas bem sucedidas sempre entregam mais do que prometem. Essa é uma regra de ouro - prometa a menos, entregue a mais. Assim, você não cria expectativas desnecessárias. E, ao entregar o que prometeu, causará uma agradável surpresa ao entregar mais do que prometeu.

7 - Pessoas bem sucedidas procuram soluções quando encontram um problema pela frente. Não perdem tempo se queixando, porque vêem os problemas como oportunidades de se superarem. Assim, as pessoas bem sucedidas são, normalmente, aquelas que acham soluções - enquanto o resto se queixa...

Conhecendo essas características, faça uma pequena avaliação de si mesmo. Qual delas é mais importante para você? Qual é a que você considera indispensável? Qual você gostaria de incorporar ao seu comportamento profissional? Que tal escolher uma delas e "trabalhar" no seu desenvolvimento durante o próximo mês? Se você realmente se aplicar, verá que os resultados podem ser muito bons.

Excelentes Oportunidades!!!